引导员服务：

在演出、体育赛事等大型活动中，华熙LIVE·五棵松配备引导员，为观众提供贴心服务，包括：

    ◆   路线及坐席引导

    ◆   停车管理

    ◆   电梯操作

    ◆   贵宾礼仪服务

    ◆   失物招领

    ◆   存包处

医疗急救：

在演出、体育赛事等大型活动中，华熙LIVE·五棵松为观众和贵宾提供999医疗急救服务。

停车管理：

在演出、体育赛事等大型活动中，华熙LIVE·五棵松为观众及贵宾提供停车管理服务：

◆    贵宾停车场（P1）

位于华熙LIVE·五棵松地下环形车道北侧，79个标准车位。活动期间，主要面向贵宾客户提供停车服务，停车车辆须出示活动专用停车证件。

◆     公共停车场

华熙LIVE·五棵松商业区地下有大型停车场，在此停车须按相关标准交纳停车费用。

◆    出租车

活动期间，出租车不得进入华熙LIVE·五棵松。

停车场位置示意图

存包处：

在演出、体育赛事等大型活动中，华熙LIVE·五棵松协同活动主办方在南门、西门两个观众入口处设置存包处，为观众提供大型箱包寄存服务。

以下为大型活动禁带物品清单：

   ◆    酒精制品

   ◆    易燃、易爆物品

   ◆    打火机、火柴等点火器具

   ◆    专业照相机（可更换透镜）和录制设备

   ◆    食品和饮料，母婴或老人所需食品除外

   ◆    玻璃制品

   ◆    大型箱包

   ◆    任何形式的政治、宗教及违法宣传品

   ◆    受控制的物品、危险物品或非法物品

   ◆    照明弹、烟火和激光教鞭、激光笔

   ◆    扩音器

   ◆    令人不快的、危险的或不安全的服装

   ◆    各种管制器具

   ◆    50厘米以上长度的闪光棒

   ◆    公安机关根据当日活动特别规定的禁带物品

失物招领：

在演出、体育赛事等大型活动中，提供失物招领服务，依据规定对失主、遗失物品及捡拾物品等信息进行详细登记及备案。

贵宾服务：

在演出、体育赛事等大型活动中，华熙LIVE·五棵松为贵宾观众提供高规格贵宾引导、餐饮、停车服务。

   ◆    贵宾礼仪引导

   ◆    贵宾专用入口

   ◆    贵宾餐饮服务

   ◆    贵宾停车区

   ◆    贵宾休息室

餐饮服务：

在演出、体育赛事等大型活动中，华熙LIVE·五棵松为观众、贵宾及活动主办方提供宴会、酒会、中西式自助、中西式快餐小吃等各类餐饮服务。

动物规定：

在演出、体育赛事等场馆活动中，禁止携带任何宠物进入华熙LIVE·五棵松。公安防爆犬及经过专业训练的导盲犬除外。

照相机和录像设备：

华熙LIVE·五棵松允许观众携带非专业相机进入场馆，但不得使用闪光灯拍照；除非活动主办方另有说明和规定，禁止携带任何专业照相机（可更换透镜）和录制设备，特别是以下设备：

   ◆    镜头长度超过89mm

   ◆    任何类型的长焦或变焦镜头

   ◆    任何类型的可换镜头

   ◆    单脚架及三角架

   ◆    任何类型的闪光灯设备

具体以该场活动票面信息为准。

未成年人：

1.2米以下未成年人不得入内，1.2米以上未成年人须有监护人或成年人陪同，并同时持有当日活动门票。以下活动未成年人进入场馆须有监护人或成年人陪同，并同时持有当日活动门票：

   ◆    家庭类娱乐演出及体育赛事

   ◆    儿童专场活动

   ◆    活动主办方特别说明的活动

活动日开门时间：

在常规演出、体育赛事等大型活动中，华熙LIVE·五棵松于演出开始前2小时开门。公安机关及主办方另行通知和公告的入场时间除外。

禁止重复进出：

在演出、体育赛事等大型活动中，持票观众一旦通过电子验票及安检设施进入华熙LIVE·五棵松，将不能再以任何形式重复进出上述区域。

吸烟和非吸烟环境：

华熙LIVE·五棵松为无烟场馆，馆内任何区域不得吸烟，馆外即广场或其他露天区域为可吸烟环境。